從疫情下的逆勢增長,看小程序互聯網大爆發的機會

 更新時間:2020-03-05 15:34:36   作者:佚名   我要評論(0)


聲明:本文來自于微信公眾號阿拉丁指數(ID:阿拉丁指數),作者:史文祿,授權吾愛源碼轉載發布。疫情對我們國家的生活和

聲明:本文來自于微信公眾號阿拉丁指數(ID:阿拉丁指數),作者:史文祿,授權吾愛源碼轉載發布。

疫情對我們國家的生活和經濟都造成了巨大破壞,當很多商業無法正常開展,用戶宅在家里時,小程序的「輕」顯得如此之「重」,它迅速滿足了各種商業需要快速線上開展業務,有效鏈接用戶的特性,也滿足了 C 端用戶無需下載,無需學習的「懶」需求。在 2020 年 2 月份這個極為特殊的時間,小程序互聯網提前爆發了。

第一次有沖動來寫關于小程序的觀察文章是在 2017 年 1 月 9 日小程序面向 c 端用戶上線,但很快冷靜下來,我知曉一個新的物種要成長,它一定需要時間自我去完善和迭代,一定只是走出了第一步。因此,與其去寫,與其評論,不如參與,不如陪伴。

小程序真的從那之后跌跌撞撞、起起伏伏走了兩年多時間,一度被懷疑、被低估、被謾罵、被非議。

在 2019 年 12 月 20 日阿拉丁舉辦的全球小程序生態大會上,我們大膽定義了「小程序互聯網時代」。但,我完全沒想到小程序互聯網時代的爆發比我預計的要快、要猛,更沒有想到的是,它是因為突如其來的疫情而完成了所有的市場教育工作,只用了一個多月,在 2020 年 2 月份就實現了全面爆發。

1

小程序全面爆發的 8 個現狀

為什么說在 2020 年 2 月份小程序互聯網大爆發了?主要下面 8 點:

1.1

DAU4.5 億

根據阿拉丁小程序統計平臺和阿拉丁指數的估算,全網小程序 DAU 在 2020 年 2 月最高已沖到 4.5 億,我在兩個月前的全球小程序生態大會上預測說,到 2020 年年底才可以到 DAU4.5 億,沒想到只用了一個多月就到了這個數。

1.2

53%的替換率

阿拉丁研究院每月會發布小程序行業報告和榜單,2019 年每個月的小程序 TOP100 榜單中,替換率大概在20%,但這次 2020 年 2 月的 TOP100 榜單替換率達到了驚人的53%,很多優秀的新面孔開始嶄露頭角。包括班級小管家、我不是豬頭、問卷星等。

1.3

390 萬個

同樣在兩月前的全球小程序生態大會上,我們預估 2019 年年底全網小程序數量超過 330 萬個,僅僅 2 個月過后,現在數量已經增長到驚人的 390 萬個。

1.4

傳統行業大遷移

在最近兩個月新增的 60 多萬小程序中,傳統行業是最多的,包括但不限于餐飲、商場、品牌、渠道等。這些都是過去需要花巨大成本和時間去教育的行業。因為疫情,倒逼了商家快速擁抱新技術去連接新用戶。僅僅在 2 月份,我接到中國知名餐飲和線下品牌實體店要做小程序的咨詢數量就超過了過去一年的。最近發展迅速的線下小程序有VEROMODA、天虹、沃爾瑪、蘇寧小店、杰克瓊斯、安踏等。

1.5

互聯網企業大進軍

互聯網教育、電子商務、在線辦公、工具類等互聯網企業大舉進軍小程序。過去我們很難在 TOP100 中見到教育類和在線辦公類,工具類也不多,但工具類在本次 2 月份榜單中占比達 10%,教育類占比達到了 7%。猿輔導、作業幫、作業登記簿等是其中優秀的代表。

1.6

現象級的小程序直播

在阿拉丁統計平臺上,微信官方在 2 月份上線的小程序直播插件,其流量很快開始爆發增長,朋友圈每天可以見到大量的廠家在做直播,已成新的現象級商業行為。

1.7

小游戲 DAU 1 億+

在過去一年時間中,因為各種原因,小游戲的大盤流量幾乎腰斬。到了 2020 年 2 月份,小游戲的大盤流量回歸迅猛,其 DAU 破 1 億。阿拉丁小游戲統計平臺加了很多服務器,仍一度抵擋不住客戶的流量暴增。這直接導致了我們公司 2 月份成本巨大增加,也是開心并郁悶著。

1.8

疫情民生和政務類小程序的社會正能量

本次 2 月份的小程序 TOP100 榜單中,疫情相關小程序為 6 個,政務類的小程序為 4 個,小程序的低門檻開發,快速觸達用戶,高效分享的特性,讓小程序在疫情期間,幫助政府控制態勢,幫助廣大老百姓了解疫情,有效識別謠言等方面展現出巨大作用和社會正能量。

我們也特別在今年 2 月份發布了疫情政務類小程序 TOP20 榜單,向他們致敬,里面有國務院客戶端、粵省事、穗康、深 i 您等。

上面的 8 點同時也構成了阿拉丁研究院今天發布 2020 年 2 月份全網小程序研究報告的核心數據點,我們也同步發了 2 月份全網小程序 TOP100 榜單、小程序全網大盤數據、品牌類小程序 TOP 榜單、教育類小程序 TOP 榜單等數據,由此展開更詳細的解讀和商業思考,大家可以去阿拉丁指數小程序上查看相關資料的完整版。

2

我看到的小程序互聯網的 10 個機會

對于這么偉大的一個小程序互聯網時代來臨,我個人是怎么看待其中的機會以及它對中國互聯網未來巨大的影響力,從下面 10 點來展開:

2.1

用戶習慣的養成

4.5 億的 DAU,在我們的研究報告中,還可以看到用戶停留時長和用戶每天打開小程序個數等指標都在增加,小程序相比 APP 革命性地縮短了用戶的認知路徑,降低了用戶的學習成本,用戶通過小程序獲取信息和服務的習慣在被養成和強化,這為小程序生態的商業機會奠定了最基本的前提。

2.2

微信搜索的新機會

在微信上其實有4 個搜索入口,不同搜索入口場景不一樣,流量大小也不一樣,但毫無疑問流量級別都是恐怖的,特別是主搜索入口,也就是微信聊天列表上方入口。搜索的巨大作用有 3 點:

杠桿力:阿里為何對商家有那么強的影響力?核心在「流量杠桿力」,這點在后面展開。

流量重構:最近搜索入口的不斷改版和優化,核心都是指向以小程序為落地頁的內容承載,一旦微信完全放開搜索和小程序的結合,中國互聯網商業的底層流量結構將重寫,巨大的商業機會將重構。

打破信息孤島:GOOGLE 前董事長施密特說到, APP2.0 是什么?就是應用互聯互通。APP 里面的信息是孤島,是割裂的,但是在微信里,小程序的技術標準是微信定的,微信有機會將未來幾千萬個小程序的信息和服務統一檢索出來,新的結構化的信息將產生新的巨大商業機會。小程序來自微信搜索的流量在不斷放大,而且在加速放大過程中。

想象一下,你以后在微信里搜索東西,它會告訴你有多少朋友買過、用過、看過,離你有多遠等等,這樣的搜索結果是不是很有意思。你再想象一下,以龍哥的價值觀,他肯定希望搜索流量不應該只是給巨頭壟斷,而是「去中心化」,為用戶服務,為更廣大的商業體服務,是不是很期待。

2.3

小程序直播和視頻號

微信在最近一個月陸續發出視頻號和小程序直播插件,引爆了短視頻和直播從業者,而這些新流量、新功能和小程序結合,完成了完美的商業閉環,這也將大幅度提升小程序生態的商業濃度,大幅度增加用戶在小程序乃至整個微信上的停留時長。

用戶停留時長是一切互聯網商業的根本,也是互聯網巨頭博弈的核心點。同時,小程序直播電商、新網紅、第三方服務機構等機會都會誕生,我的創業者朋友很多已經在拼命加班部署在這個領域的項目了。

小程序直播也會催生小程序電商整個生態的發展,包括 CPS 返利體系,這是一個互聯網商業生態能否起來的重大觀察視角,雖然你未必喜歡,更不是其中的用戶。

2.4

新獨角獸的產生

我在一年多前,就開始說未來獨角獸的產生從 0 到 1,從 1 到 3,只需要小程序就可以了,這個在當時被很多人認為是胡說八道。

在 2019 年,單純從小程序上誕生和發展起來的,獨角獸有長沙的興盛優選,他們只用了一年交易 GMV 過百億,準獨角獸有小年糕、同程生活精選等。

當然,還有幾個類似體量,我不方便寫的。今年 2020 年一定會有更多這樣的企業誕生,每次想到這個,我都很激動、很期待,在今年年底 12 月我們舉辦的第四屆全球小程序生態大會上,會是哪些這樣優秀的企業脫穎而出,我們來請他們創始人去分享、去見證這個時代。同時,在資本投資的寒冬中, 2 月份找我交流的投資機構明顯增加了很多。

2.5

傳統線下 OMO(Online-Merge-Offline)真的到來

九年前我做電子商務,移動互聯網剛剛興起時,喊得最多的是 O2O,很多媒體后來說這是中國互聯網的大泡沫,其實不然,這個賽道誕生了美團、滴滴等優秀的大企業。

但,從服務的場景和顆粒度看,他們也只是完成了線下一部分的商業結構化機會,巨大的機會因為小程序誕生,具備了基礎前置條件,一個線上線下融合的時代在快速到來,興盛優選就是其中一個代表案例,食享會在疫情下的數據增長也是非常迅猛。

企業微信在最近兩個月的全面開放,更是為線下企業打通了另一個關鍵點——私域流量,企業微信和小程序的結合會成為中國互聯網發展史中傳統商業擁抱互聯網真正的里程碑事件。今年,線下的餐飲、超市、品牌直營店、咖啡奶茶等新商業都應該抓住這個良好的機會。

2.6

電子商務格局巨變

從 2008 年起,十年中國電子商務的發展史波瀾壯闊,深深影響著互聯網和整個國家的經濟,但是,無論是外賣還是電子商務的中心化平臺,對商家而言,交易成本都很高。

對用戶而言,購物方式已經從過去貨架式、品類式、搜索式的傳統中心化電商的單一購物決策路徑,改變成現在基于信任、場景、分享的去中心化電商中有情感有社交的購物決策路徑。

小程序中的分享,直播中的情感認同,讓電商購物決策路徑更短,更有溫度,我想我在去年年底做的九大預測中提到的「小程序電商將成為中國電子商務繼傳統電商、社交電商、微商、直播電商之后最大的電商時代」是對的。

2.7

支付場景競爭前移

當我們現在去中國很多二三線城市,線下消費掃碼出來是小程序的時候,其實小程序悄然將中國移動支付的市場戰爭前移了,支付戰爭變成了場景入口戰爭,再一次改變市場格局的是新的小程序思維,這對線下消費習慣的改變和新商業機會的誕生都值得我們去思考。

當然,這兒不能寫的太細,你懂得。

2.8

新品牌新連接

我們去看網紅李佳琦的直播內容,越來越多的知名品牌出現,為何品牌愿意花那么多錢去合作?

因為每場2000 萬左右的人觀看,其觀看人數不亞于一個衛視的一個節目收視率。

更關鍵的是,這樣的直播和消費者更近,還直接讓消費者購買和體驗了產品,這樣的現象會很快出現在小程序直播中。

當我們看線下電梯中四面廣告牌時,你有沒有發現最近半年線下的大多數品牌廣告宣傳落地都是小程序碼?所以小程序互聯網時代,改變的不僅是品牌企業連接用戶的新方式,其實也是品牌企業在新的時代搶奪新用戶新心智的必然之路。

以后,凡是品牌戶外廣告投放,不以小程序為落地頁的投放都是耍流氓。

我們會在最近三個月看到肯德基、麥當勞、VEROMODA、ONLY、波司登、耐克、寶馬等大品牌的進入,相信再過半年時間,我們會看到新的廣告投放結合小程序已經是現象級的存在。

2.9

軟硬結合和人工智能

我記得大概在兩年的微信公開課上,龍哥提到未來的小程序可以在多端出現,比如出現在未來的智能眼鏡上,其實從 2019 年開始,小程序和智能設備的結合就跑出越來越多的案例。代表企業有青桔單車、智慧保安視頻門禁、還有一個豐巢智能柜。今年,小程序和硬件設備、人工智能的結合案例會更多。

2.10

ISV 服務商生態建立

一個大的互聯網時代,第三方生態服務商的角色非常重要,也是衡量一個生態是否能有巨大發展和具備開放性的重要標志。

在小程序發展的兩年多時間中,小程序第三方服務商大量涌現,包括不限于小程序 SaaS 服務商、代運營商、小程序數據服務機構、廣告投放服務商、小程序培訓機構、小程序媒體等,相信今年會誕生出更多新的類別服務商,比如小程序直播服務商、小程序直播工會等。

在這次的研究報告中,我們可以清晰地看到這些代表企業的壯大:微盟、有贊、微盛、奪冠互動、企邁云商等等。微盟在最近的黑天鵝事件中,從他們爆出的龐大數據量看,我們也可見一家小程序 SaaS 公司現在發展的巨大體量和速度,而這只是剛開始。

一個新的時代中,犯錯是難免的,我們也理應給予微盟更多包容。

3

微信還可以做得更好

小程序從 2017 年 1 月 9 日上線,2018 年 1 月開始吸引創業者和資本進入,2019 年完成商業基礎建設期,當我在這個文章中此刻定義 2020 年的大爆發,我想表達的也只是開始,從微信的角度來看,小程序互聯網要走遠走好,還有很長的路要走。

在我寫這個文章的時候,我看了一遍微信公開課上微信開放平臺副總經理杜嘉輝的演講視頻,核心在圍繞如何做好小程序商業化生態來開展,這很好,微信在改變。小程序有幾個重大的方面,可能還需要做的更好:

3.1

頂層設計和運營下沉

小程序互聯網的商業化,核心在小程序的「泛交易」生態,包括線上電子商務和線下零售業態,做一個交易平臺,不是單純產品驅動即可,需要做好交易生態的頂層設計。

舉個例子,用戶在其中一個小程序上購物,如果產生糾紛,用戶不單單認為這是賣方的責任,這個用戶也會認為微信平臺存在責任,至少存在幫客戶解決糾紛的義務,這個時候平臺就要做好頂層設計,在保護消費者和商家之間尋求方案,這一個超高智慧的事,也需要不斷在時間和實踐中調整。

另,用戶下完單之后,我們需要看到這個訂單的狀態,是否已經打包?是否已經出庫?等等,這需要微信在運營端下沉,提供和物流公司的接口等等,這都需要耐心。

4

流量杠桿力

微信在用戶體量、統一賬號體系、分享社交、支付閉環等方面擁有無與倫比的優勢,但為何在撬動中國商業的商家端,包括創業者端,還有非常大的空間,或者說不足的地方呢?

我認為流量的適當「中心化」分發能力不具備,平臺不主動分發流量,甚至影響流量的去向,商家自然不會形成強綁定力,但微信搜索一旦真的放開,微信就擁有超級流量杠桿力。

作為創業者我們期待這種流量放開,期待微信搜索的全面上線。

4.1

民間活力

微信在保護用戶體驗,保護微信環境上,有著令人敬佩的價值觀和堅持。我在想是否也是因為這點,在 2019 年,微信在小程序上不夠放開,有些限制值得商榷,小程序商業化的進展會比較慢,開發者普遍反映小程序創業很好,但就是不賺錢。

如何放開一些規則限制,讓創業者賺到錢,讓民間力量更加活躍,也是微信包括其他各大小程序官方平臺要去考慮的。

4.2

服務推送和路徑依賴

雖然在上面我提到用戶習慣的建立,但從商業運營的角度,服務的再次觸達,留存的增加依然是小程序創業者普遍期待的,現有的服務通知從場景以及用戶的認知角度看,可能無法滿足小程序的下一步多樣化、多場景的需要。

如何保障微信用戶不被打擾,保障二次觸達,這確實是個蠻有挑戰的問題。如果推送得到解決,下拉入口優化,微信搜索放開,加上已經落地的線下掃碼服務的所見所得,幾乎完美的用戶使用小程序的習慣路徑依賴就全方位、多體系建立了。

5

寫在最后

要在平衡中取得創新和突破,這很不容易,上面這些點考驗著微信,也考驗著中國其他小程序平臺。

但不管怎樣,小程序成為未來內容和服務生產的首選承載體已是事實。小程序不是一個產品,也不是流量入口,是一個新的互聯網時代,它是一個新的技術標準,一個由中國人自己定義的新時代互聯網技術標準。

在微信開啟小程序之后,支付寶小程序、百度小程序、今日頭條小程序、小米等十大安卓手機的快應用,移動 QQ 小程序開始全面跟進。最近 360 小程序上線,聽說京東小程序、美團小程序、拼多多小程序等也在積極開發測試中。

未來寫中國互聯網就是三個階段:

  1. 1998 年-2010 年的 PC 互聯網

  2. 2010-2018 年移動 APP 互聯網

  3. 2019 年之后小程序互聯網

小程序將是中國互聯網未來十年格局變化之重大變量。

寫在最后, 3 月份是我們國家很多公司正式復工的時間,希望大家身體健康,我們國家早日走出這段疫情。

如果我們回頭看歷史,每一次重大的危機背后都蘊藏著巨大的機會和關鍵時代變遷的信息,“危機”就是“危險”和 “機會”并存。

在今年 2 月份,我一直在想如何去幫助中國的廣大小程序創業者度過疫情,我能做什么?阿拉丁能做些什么?我向騰訊云提出了整套想法,很快就得到同意,阿拉丁和騰訊云聯合發起面向中國小程序創業者的大幅度扶持計劃。這個時候我們需要抱團取暖,我們需要站在未來 5 年的時間看現在,你會看到不同的視角,充滿希望和陽光,只需堅持。

2020 年是小程序互聯網商業化的加冕之年!我們與這個時代不期而遇,希望這篇文章恰逢其時,你的機會如約而至。唯有同頻迭代,方可周期蝶變,借用龍哥公開課的一句話來結束我的思考:萬物之中,希望至美!

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